Operational excellence

‘Operational excellence’ betekent uitblinken in de uitvoering van het werk: zonder fouten, zonder verspilling en volgens de verwachting van de klant. In de praktijk heeft dit alles te maken met het stroomlijnen van werkprocessen. Met name de overdrachtsmomenten in processen zijn gevoelig voor misverstanden en fouten. Enkele voorbeelden van inefficiënties zijn dubbel werk, ICT niet goed gebruiken, wachttijden, piekbelastingen en herstelwerk (van wat niet in één keer goed ging).

Artikelen	Plaatsingsdatum
Wat is schoon en hoeveel mag dit kosten? Als je kiest voor operational excellence is het verstandig te onderkennen wat je niet weet. Schoonmaakmakelaars stellen én kosten te kunnen besparen én bij te dragen aan meer tevreden huurders.
Schoonmaakmakelaars	21-10-2010
Een artikel over het maximaliseren van het resultaat door het optimaal inrichten van processen.
Operational excellence	22-03-2010
Woonenergie en operational excellence	22-03-2010